flag Судова влада України
Жовтневий районний суд м. Кривого Рогу

Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел

Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46

Витяг з аналізу звернення громадян за 2017 рік

Аналіз звернень громадян,

що надійшли до суду протягом 2017 року

Для поліпшення діяльності, спрямованої на виконання Закону України "Про звернення громадян", Жовтневий районний суд м. Кривого Рогу Дніпропетровської області з метою своєчасного виявлення причин, що призводять до порушення прав та інтересів громадян, двічі на рік проводить узагальнення роботи зі зверненнями громадян.

Діловодство за пропозиціями, заявами та скаргами громадян ведеться в суді з дотриманням вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про доступ до публічної інформації», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності в засобах масової інформації, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 р. № 348 з наступними змінами та Інструкції з діловодства в місцевому загальному суді, затвердженої наказом ДСА України 17.12.2013 р. №173.

Усі письмові звернення, що надійшли до суду за 2017 рік, зареєстровані в автоматизованій системі документообігу суду, у журналі реєстрації звернень громадян та організацій та у алфавітному покажчику реєстрації звернень громадян та організацій, у реєстраційно - контрольних картках.

Протягом 2017 року до Жовтневого районного суду м. Кривого рогу Дніпропетровської області надійшло 94 письмових звернень громадян, з них: 77 заяв, 14 скарг та 3 пропозиції.

Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити основні проблемні питання, які порушують громадяни у своїх скаргах, зокрема:

- на дії суддів - 3 скарги,

- на дії працівників суду - 11 скарг.

 З 54 заяв, які надійшли на розгляд до Жовтневого районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області у 2017 році, вагому частку складають заяви, в яких громадяни просили надати інформацію:

- про рух справи (повідомити результати розгляду) - 17 заяв;

- про надіслання копії судового рішення – 29 заяв;

- щодо оскарження судових рішень – 7 заяви;

- про прийняття апеляційної скарги до розгляду – 1  заява.

Мали місце також звернення:

Протягом 2017 року на адресу суду надійшли 3 пропозиції.

У ході перевірок встановлено, що звернення, які стосуються процесуальних дій суддів та організації роботи суду в більшості випадків є наслідком правової необізнаності та нерозуміння громадянами норм  цивільно-процесуального та кримінально-процесуального законодавства, а також порядку ініціювання питання щодо дисциплінарної відповідальності суддів відповідно до Закону України «Про судоустрій і статус суддів».      

Усі звернення, що надійшли до суду у 2017 році, були розглянуті, факти, викладені в них, перевірені та надані вичерпні відповіді із дотриманням строку, передбаченого ст.20 Закону України "Про звернення громадян".  

З метою реалізації особистих прав громадян та їх законних інтересів у суді проводиться прийом громадян керівництвом суду. На першому поверсі  приміщення суду, у доступному для вільного огляду місці, на інформаційному стенді розміщений графік прийому громадян головою суду. Прийом проводиться регулярно у встановлені дні та години.

Крім того, упродовж 2017 року керівництвом Жовтневого районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області на особистому прийомі було прийнято 10 осіб зі зверненнями, що на 2 звернення менше ніж у 2016 році. Більшість питань, з якими громадяни звертались, на особистих прийомах до керівництва суду вирішувались одразу шляхом надання усних роз’яснень та не потребували письмових відповідей  або додаткового вивчення питання та його контролю.

За результатами розгляду громадянам та юридичним особам надавались обґрунтовані та вичерпні відповіді. На всі письмові звернення заявникам надсилалась письмова відповідь про наслідки розгляду звернення та прийняте рішення. Після опрацювання кожного та надання відповіді звернення формувались у справи та зберігаються в нарядах відповідно до номенклатури суду.

На нарадах працівників апарату суду обговорюються аналізи роботи зі зверненнями громадян,  питання щодо етики поведінки працівників суду, заходи, які створюють можливість запобігати виникненню ситуацій, що породжують негативні звернення чи скарги громадян. А наявність на офіційному веб-сайті суду повної та достовірної інформації про розгляд справ та порядок організації роботи суду забезпечує доступ громадян до публічної інформації та підвищує рівень правового інформування населення.

Слід зазначити, що звернення (пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги) до Жовтневого районного суду м. Кривого Рогу Дніпропетровської області можуть бути подані наступним чином: