ПОРЯДОК ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОВЕДЕННЯ ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН В ОСТРОЗЬКОМУ РАЙОННОМУ СУДІ РІВНЕНСЬКОЇ ОБЛАСТІ

ЗАТВЕРДЖЕНО

наказом голови

Острозького районного суду

Рівненської області

16 квітня 2015 року № 10

ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян

в Острозькому районному суді Рівненської області

Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян в Острозькому районному суді Рівненської області (далі – суду).

Посадові особи суду, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, законами України, «Про звернення громадян» та «Про державну службу», Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

Особистий прийом громадян головою суду, керівником апарату суду та заступником керівника апарату  здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим наказом голови суду.

У разі відсутності голови суду, керівника апарату суду та заступника керівника апарату, особистий прийом громадян здійснюють уповноважені ними посадові особи.

У першочерговому порядку здійснюється прийом таких категорій громадян:

жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня»;

інвалідів Великої Вітчизняної війни;

Героїв Соціалістичної Праці;

Героїв Радянського Союзу;

Героїв України.

Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

Попередній (не пізніше ніж за 7 днів до дня прийому) запис на прийом до керівництва суду здійснюється канцелярією суду за адресою: Рівненська область, м. Острог, вул. Мануїльського, 82. Попередній запис може здійснюватись за телефоном 036 542 30 11.

Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа, до компетенції якої належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

У записі на особистий прийом може бути відмовлено на таких підставах:

Повторне звернення одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, що було вирішено по суті.

Звернення з приводу оскарження рішення, що було подане з порушенням термінів, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян».

Звернення особи, визнаної судом недієздатною (за винятком випадків, коли від імені особи діє офіційно призначений представник, повноваження якого оформлені в порядку, встановленому чинним законодавством).

Забороняється відмова громадянинові в записі на особистий прийом з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.

Про відмову в записі та причини відмови громадянинові надаються відповідні роз’яснення, у тому числі щодо оскарження прийнятого рішення.

Прийом громадян у дні, не визначені графіком особистого прийому, та з питань, що не потребують прийняття рішення керівництвом суду (надання громадянам усних роз’яснень, консультацій та ін.), здійснюється працівниками апарату суду у робочі дні протягом робочого часу. Організація розгляду зазначених звернень проводиться старшим секретарем суду.

Під час особистого прийому громадянин повинен пред’явити документ, що посвідчує його особу.

У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку, та/або особи, які перебувають у родинних стосунках з такими громадянами і мають документи, що підтверджують їх особу та повноваження.

Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.

Посадова особа під час особистого прийому громадян розглядає питання по суті, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз’яснення та вживає заходів щодо усунення порушень (за їх наявності).

Якщо вирішити порушене у зверненні громадянина питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається в тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати такого розгляду громадянинові за його згодою надається усна або письмова відповідь.

Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення поставлених громадянином питань посадова особа може залучати до їх розгляду працівників відповідних структурних підрозділів та інших працівників апарату суду.

Якщо питання, порушені в одержаному зверненні, не входять до компетенції суду, в строк не більше п’яти днів з дня реєстрації воно надсилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянин, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення, в той самий строк воно повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями.

Відповідь на звернення, що подано під час особистого прийому головою суду, керівником апарату суду, заступником керівника апарату, надається за підписом посадової особи, яка здійснювала цей прийом. У разі відсутності останньої – особою, яка за наказом виконує її обов’язки.

Письмові та усні звернення (пропозиції, заяви і скарги), подані під час особистого прийому, передаються до канцелярії суду для реєстрації відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.

Керівник апарату суду                                                       А.А. Радисюк